Показатели качества и доступности муниципальной услуги
Основными показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:
расположение помещений, предназначенных для предоставления муниципальной услуги, в зоне доступности к основным транспортным магистралям, в пределах пешеходной доступности для граждан;
возможность выбора заявителем способов обращения за предоставлением муниципальной услуги и способов получения результатов предоставления муниципальной услуги;
возможность получения заявителем актуальной и достоверной информации о стандарте предоставления муниципальной услуги, составе и последовательности административных процедур предоставления муниципальной услуги;
возможность подачи заявителем заявления в форме электронного документа с использованием Единого портала либо через МФЦ;
возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги в электронной форме;
возможность информирования заявителя о ходе предоставления муниципальной услуги.
Основными показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:
отсутствие нарушений установленных сроков в процессе предоставления муниципальной услуги;
отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) сотрудников и их некорректное (невнимательное) отношение к заявителям;
отсутствие заявлений об оспаривании решений, действий (бездействия) уполномоченного органа государственной власти, органа местного самоуправления, организации, его должностных лиц, принимаемых (совершенных) при предоставлении услуги, по итогам рассмотрения которых вынесены решения об удовлетворении (частичном удовлетворении) требований заявителей;
предоставление муниципальной услуги в соответствии с вариантом предоставления муниципальной услуги.
